交通部觀光局100年旅遊服務人員教育訓練

交通部觀光局100年旅遊服務人員教育訓練


文章日期：2011-08-18 07:58


交通部觀光局辦理研習夥伴有興趣可複製以下表格報名參加



100年旅遊服務人員教育訓練 報名表



姓 名



性 別

□男 □女


服務單位



職 稱




通訊地址




出生年月日



身分證字號




※因須辦理學員平安保險，請務必填寫上述資料，謝謝。


聯絡電話

（ ）

行動電話




傳真電話

（ ）

E-mail(請務必填寫)




參加場次



※請勾選

□ 台中場次：100/8/23(二)，報名截止日8/20(六)。

□ 高雄場次：100/8/25(四)，報名截止日8/23(二)。

□ 花蓮場次：100/8/30(二)，報名截止日8/27(六)。

□ 台北場次：100/9/7(三)，報名截止日9/5(一)。


餐飲安排

□ 素食 □ 葷食


報名方式

本課程以E-mail或傳真報名為原則(請擇一)，報名表填妥後請E-mail至hsumf0222@gmail.com，或傳真至(049)2916-924報名。（為響應環保，請多利用E-mail報名）


備註

1.傳真報名者，若本表不敷使用時請自行影印。

2.報名者將以E-mail寄發上課通知。（請務必填寫）


n 各場次時間地點：



場次

時間

研習地點

地 址


中區

100/8/23(二)

交通部觀光局

霧峰辦公室

台中縣霧峰鄉中正路738號2樓禮堂

TEL:(04)2331-2688


南區

100/8/25(四)

觀光局旅遊服務中心

高雄服務處

高雄市中正四路235號5樓

TEL:(07)281-1513


東區

100/8/30(二)

花蓮火車站

旅遊服務中心2樓

花蓮市國聯1路106號

TEL：03-8360634


北區

100/9/7(三)

觀光局

旅遊服務中心

台北市敦化北路240號

TEL：(02)27173737


n 講授課程主題：
（一）接待禮儀及應對技巧（二）自由行旅客需求及服務互動技巧

（三）兩岸觀光常用語對照介紹 （四）兩岸文化差異及旅遊習性介紹

（五）區域性旅遊行程及觀光資源特色介紹

（六）旅客抱怨處理及應變技巧



n 諮詢：

對本教育訓練課程如有任何疑問請洽專案助理：

◎ 徐銘甫先生：手機：0912-709328，傳真：(049)2916-924